Servicecoordinator

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Houd jij van het organiseren en coördineren van de uitvoering van multidisciplinaire preventieve en correctieve servicewerkzaamheden? Dit op dusdanige manier dat er niet van de vastgestelde planning of andere verplichtingen moet worden afgeweken. Dit om aan de verwachtingen  van onze klant te voldoen en zo te zorgen voor een hoge klanttevredenheid. 

In het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen nodigen we ook kandidaten met een afstand tot de arbeidsmarkt van harte uit om op deze functie te solliciteren.

• Stemt af met betreffende Contractmanager Services over kaders waarbinnen werkzaamheden uitgevoerd moeten worden (Service Level Agreements; SLA’s)
• Stemt af over bezetting en inzetbaarheid van medewerkers op betreffende SLA’s
• Beoordeelt door het systeem gegenereerde werkorders
• Toetst of werkzaamheden ingepland kunnen worden; zijn (in- of externe) medewerkers beschikbaar met juiste competenties, zijn materialen aanwezig, zijn er bijzondere instructies, etc.
• Bestelt zo nodig materialen en/of maakt afspraken met externe partijen (inleen)
• Wijst preventieve en correctieve werkorders toe aan uitvoerende medewerker(s)/inleen
• Maximaliseert ‘hands-on-tools’ en een evenwichtige werkverdeling
• Past de korte termijn onderhoudsplanning zo nodig aan op basis van storingen, gewijzigde prioriteiten en/of beschikbaarheid
• Informeert betreffende medewerkers over het hoe en waarom
• Beoordeelt of uitgevoerde werkorder technisch gereed kan worden gemeld
• Toetst of gewerkte uren en gebruikte materialen/diensten passen bij uitgegeven werkorder, dan wel afwijkingen voldoende zijn toegelicht
• Zorgt waar nodig voor terugkoppeling in een klantsysteem, meldt uitgevoerd werk gereed en bereid facturering voor (exclusief klant specifieke bijlagen)
• Koppelt (operationele) uitvoerbaarheid van werkzaamheden bij klanten terug aan betreffende Contractmanager Services
• Geeft input voor ontwikkeling- en beoordeling van toegewezen uitvoerende medewerkers. Is linking-pin tussen klant, meldkamer en uitvoerende medewerker(s), borgt dat deze partijen tijdig en volledig op de hoogte zijn van de status van preventief en correctief onderhoud

Dat is het leuke van deze baan:
“Ik heb met veel mensen te maken, ik ben een echte spin in het web.” 
 

FUNCTIE-EISEN

• MBO-niveau 4 richting Techniek
• Kennis van en affiniteit met techniek, kennis van installaties, componenten en gebruikte materialen
• Procesgericht en planmatig kunnen werken; overzicht behouden en flexibel om ondanks procesverstoringen werkzaamheden efficiënt en effectief te laten verlopen
• Werken met Planon is een pre alsook ervaring als werkvoorbereider

WAT BIEDEN WIJ JE
Persoonlijke begeleiding, vrijheid, afwisselend werk en een werkomgeving waar jouw mening telt. Je maakt bovendien onderdeel uit van het wereldwijde ENGIE concern, één van de meest innovatieve bedrijven ter wereld.  

Naast aandacht voor persoonlijke groei bieden we een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Afhankelijk van je functie horen daar een laptop, telefoon, en een leaseauto bij. Maar ook een goede pensioenregeling, een collectieve zorgverzekering en personeelskortingen op o.a. uitjes en producten. En wist je dat je bij een dienstverband van 40 uur per week maar liefst 38 vrije dagen per jaar hebt? Zo kun je werk en privé extra goed in balans houden.

BEDRIJFSINFORMATIE
ENGIE Nederland is onderdeel van de beursgenoteerde ENGIE Groep. ENGIE is actief in 70 landen, met wereldwijd 150.000 medewerkers. Als groep is het onze missie om bij te dragen aan de verduurzaming van de wereld. ENGIE Nederland bestaat uit ENGIE Services en ENGIE Energie. Samen voorzien we onze klanten van energie en technische oplossingen. Van B2B en B2C, van kleine tot grote klanten, van Terneuzen tot Delfzijl.

ENGIE Services Zuid biedt bedrijven en instellingen in Zuid Nederland duurzame technische dienstverlening. Dankzij onze technische kennis en passie realiseren we voor onze klanten oplossingen op het gebied van elektrotechniek, verwarming, koeltechniek, ventilatie, airconditioning, safety & security, sprinkler en utilitaire en industriële automatisering. Binnen deze vakgebieden richten we ons vooral op grote en complexe projecten, services en onderhoud.

CONTACTINFORMATIE
Spreekt deze vacature je aan? Reageer dan direct via de button ‘solliciteren’ en solliciteer eenvoudig via de Chatbot. Voor vragen kun je contact opnemen met Petra van Dommelen via petra.van.dommelen@engie.com of telefonisch op 06 226 671 67.